三流はその対応が
失礼だという事実に気が付かない。
二流はその場で怒鳴る。
一流は冷徹に淡々とクレームをぶつける。
超一流は
ニッコリと笑ってその場を去り、
後からそのグループ全体を合法的に抹殺する。
失礼な対応をされたということは、
突き詰めれば
- 相手がそれを失礼だと思っていない
- 相手になめられている
究極この2つどちらかだから、
それに対してどう対応するのかには
ある意味その人の全教養が露呈する。
筆者、スミカ(Rick)
【追伸】
「ん?」と気付こう。
その上で自らの人生に落とし込もう。
それが本当の勉強である。
コメント