こんなことを書くとますます
私の人生から「就職」という選択肢が消えそうだが、
お客様側の人間が全員思っていることを文にしよう。
理想論かつ半分冗談だと思っていただきたい。
あらゆる業種・業界において、
99%の営業マンは即刻クビにされるべきである。
脳内構造が「お客様の利益<会社の利益」に
なっている人の割合があまりにも多すぎるからだ。
「サラリーマンだから当然じゃん」という言い訳は、
お客様には一切何の関係もないし通用しない。
売れるものは勝手に売れるし、
売れないものは勝手に消えていく。
商品知識を正しく伝える努力は大事だが、
必要とされないものを無理やり売ろうとしてはいけない。
筆者、スミカ(Rick)
【追伸1】
私が一次情報で知っている人に、
入会希望で訪れたお客様相手に
「あなたは○○向けですね」「だったら△△の方がいいですよ」と
ガンガン同業他社をおすすめしてしまう人がいる。
これぞ真のお客様第一主義であり、最強のセールスである。
【追伸2】
「↑のような事をやっていたら自分たちが潰れない?」
それでも最終的には巡り巡って
お客様が自分たちの所に集まってくるというから、
つくづく世の中は深い。
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