マニュアル通りに教える講師は、死ぬ。

圧縮 - 3 lines

どんな業種・業界でも変わらないことがある。

お客様に「これって要は自分で調べれば自分でできるよね」と思わせたらアウトだということだ。

①自分で調べられない、②自分でできない、③その両方、のいずれかに該当していなければプロとしての存在価値はゼロ。

【追伸】
教えられてる側って「あ、こいつマニュアル通りに機械的に教えてるな」ってのが一発で分かるからね。

【追伸の追伸】
マニュアルは初歩であり前提。ただし初歩だけで人様に教えてはいけないということ。

 

…筆者、透佳(スミカ)

コメント

タイトルとURLをコピーしました