新人塾講師だった頃に、取次でもない限り断じて自分で電話を取らない先輩講師がいた(=電話は全て他の講師に取らせていた)。
その講師だけ職員室ではなく、電話の鳴らない教室を仕事場にして一人黙々と作業をしていた。
今なら言えるが、めちゃくちゃ羨ましかったし今も羨ましい。
【追伸】
平均すれば塾講師のコミュニケーション能力は総じて低めなんだよね。
事前に仕込んだことを一方的に話すのが多少得意なだけなのであって、
電話となると途端に訥弁どころの騒ぎではなくなる塾講師は少なくない。
かくいう私もその一人だ。
(電話がやたら流暢な塾講師は十中八九他業界経験者である)
だからという訳だけど学習塾に直接電話するのは最終手段にした方がいい。
電話マナーをろくにしらない講師に電話を取られたりしたらその日一日が台無しになる。
電話マナー程度のことぐらい研修すればどうにかなるだろう、
と言いたい気持ちは分からないでもないが
本当に無理な人にとってはどうあがいても無理なのが電話というものなのである。
(上記は概して女性には理解されないが男性には理解されやすい)
それ専門に受付スタッフでも雇っている場合はその限りではないが。
…筆者、透佳(スミカ)
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