まさに結論から書くが、
あらゆるセールス・営業において
- お金(Fee)
- 期日(Due)
- 到達内容(Expectation/Benefit)
この3つは最初に話すべきである。
この3つがお客様にとって魅力的であれば
その時に初めて詳細を話し始めればいいし、
仮に結論でつまらないと判断されても
それ以上時間を使わないからお互いの為になる。
その上、これらの話を最初にしておけば
具体的な話が後に続くことが確定している訳だから
それ以降お互いの話す・聴く姿勢も変わる。
「お金の話を最初にするなんていやらしい」
という声が聞こえてきそうだ。
「お金の話を最初にするなんていやらしい」
というその発想が、実にいやらしい。
筆者、スミカ(Rick)
【追伸1】
これがセールスの常識に反するというのなら、
常識の方が間違っている。
お客様が目の前の商品に興味がないと分かった瞬間、
思うことは一つ「時間返せ」である。
【追伸2】
海外留学で書くペーパーも全く同じ。
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