どんな業種・業界でも変わらないことがある。
お客様に「これって要は自分で調べれば自分でできるよね」と思わせたらアウトだということだ。
①自分で調べられない、②自分でできない、③その両方、のいずれかに該当していなければプロとしての存在価値はゼロ。
【追伸】
教えられてる側って「あ、こいつマニュアル通りに機械的に教えてるな」ってのが一発で分かるからね。
【追伸の追伸】
マニュアルは初歩であり前提。ただし初歩だけで人様に教えてはいけないということ。
…筆者、透佳(スミカ)
どんな業種・業界でも変わらないことがある。
お客様に「これって要は自分で調べれば自分でできるよね」と思わせたらアウトだということだ。
①自分で調べられない、②自分でできない、③その両方、のいずれかに該当していなければプロとしての存在価値はゼロ。
【追伸】
教えられてる側って「あ、こいつマニュアル通りに機械的に教えてるな」ってのが一発で分かるからね。
【追伸の追伸】
マニュアルは初歩であり前提。ただし初歩だけで人様に教えてはいけないということ。
…筆者、透佳(スミカ)
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